ウィークポイントは チャンスポイント

本日も早い時間からご来店
お客様に恵まれてありがとうございます
調理し、終わった後にお客様にお話をしてみました
どこからいらっしゃったのですか?とか
来店動機などね
すると豚とコック看板が気になっていて、
いつかは来店したいと
食事したいと思ってた方々でした
ご来店ありがとうございます♪♪♪
ノベルティーシールプレゼント

5種類あるので、

いろいろなパターンが楽しめますょ

今日は、その他にも

何歳位かなぁ? 1歳半位の

ハーフのお子様を連れた、ご家族

万国共通ちっちゃなお子様はご飯を食べる時は

本当になかなか手こずるねと思いながら

見ておりました 笑笑😁

まぁほんとちっちゃいお子様を連れて行ったとき

のご飯を食べる心境はなかなか大変ですよね

最近のお客様の傾向はそんなに急いで食べる方が

少ないくなってるなぁと。

ゆっくりご飯を食べていかれる方が多いし、

 

客単価も高い商品が出ていますょ

提供時間まで皆さん待ってくれる方も

多いなぁと思いながら

そのようなお客様に対してしっかりとした

心がけを持った商品提供したいといつも

感じております

できる時とできない時があるので、

これまたなかなか思うようにはいかないのが

現状ですけどね

反省しながら現状改革

本日のタイトル テーマ

ウィークポイントはチャンスポイント

当店の場合、調理からサービスまでほぼほぼ1人で行っているんですけれども

ワンオペ営業

どうしても、

お客様 各々に 配膳が

できない場面があるのです

そんな時は

まとめて1カ所に商品を置くことを

事前にお伝えしております

#事前アナウンス

事前アナウンス効果があることによって、

お客様もちゃんとわかってくれるし、

構えてくれるので

ですから

ひとりで行っているから

これをわかってよ。

そんなのわかるでしょう的な

一方的な

日本人特有の阿吽の呼吸なんてお客様には通じませんからね

事前アナウンスによって

この場所に商品をまとめておきますので、

開けといてくださいね。 この一言で

料理の受け渡しが。スムーズ

ちゃんとお客様にも伝わっておりますので

自分の困り事、

ウィークポイントはチャンスポイント

アピールポイントでもあるのです。

事前アナウンスをきちんとお伝えしておけば、

ほぼほぼ間違いなくお客様には伝わります

お互いに嫌な思いをしなくて済むし、

スムーズに料理も行き渡ります

ウィークポイントは

チャンスポイントにも変わります

ヘルプユアセルフでお手伝い

助けてもらうことが1番でしょうね

 

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ABOUTこの記事をかいた人

北海道伊達にある、レストランこだまの店長です。 創業46年、国道37号線でおいしい料理を作っています! 通りがかりの際は、お気軽にお立ち寄りください